Dieser Englischkurs ist ideal für: Vertriebsaußendienst, Vertriebsinnendienst, Team- und Gebietsleiter Vertrieb, Verkaufsleiter, Key Account Manager, Verkäufer, Sales Manager, After Sales, und Vertriebsassistenten…etc.
Kursziel ist die erfolgreiche Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern.
Mögliche Inhalte:
Das Unternehmen vorstellen, über den Beruf & Verantwortlichkeiten sprechen
Produkte und Dienstleistungen präsentieren
Sales-Meeting: Zahlen & Fakten, SWOT, Strategien, Ziele
Training von realitätsnahen Handlungssituationen
Fragestellungen und Argumentationen im Verkaufsgespräch anwenden
Besprechen von Angeboten und Kostenvoranschlägen
Vertragskonditionen verhandeln und Einwände adressieren
Reklamationen meistern und unzufriedene Kunden betreuen
Ergänzung der Kursinhalte um Business-Kommunikation und interkulturelle Themen