تغطي هذه الوحدة العملية مجالات العمل من أجل التواصل الجيد في العمل. المحتويات الممكنة هي: الاتصالات المكتوبة: رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات والدوريات والرسائل وما إلى ذلك. الاتصال الشفوي: الاتصال الهاتفي: إنشاء جهات اتصال ، وطرح الأسئلة ، إلخ. التواصل المباشر: الاجتماعات ترحيب ، مقدمة وتوديع كرسي ، هيكل وتعيين المهام شرح الوثائق والرسومات المفاوضات والاتفاقيات نقاش صغير ، إنشاء والحفاظ على العلاقات التجارية استكمال محتوى الدورة مع المهارات بين الثقافات